Politicas de Envio

 

 

🚚 ENVÍOS EN LIMA METROPOLITANA – SORELLE

Contamos con dos opciones de envío según tu ubicación:

Todos los pedidos se cuenta apartir del dia siguiente de la compra

Las compras en CYBER DAYS o fechas con descuento podrían demorar un poco mas de lo regular

1. Courier de confianza (Fast Courier / Dinsides Courier)

• Tarifa fija: S/15
• Tiempo de entrega: 1 a 2 días hábiles
• Aplica para distritos dentro de nuestra zona de cobertura directa.
• Ideal si necesitas tu pedido con mayor rapidez o si tienes un viaje promgramado.

⚠️ Si tu distrito no tiene cobertura con esta opción, el envío se realizará automáticamente por Olva Courier y si tampoco hay cobertura se procederá a enviar a la oficina mas cercana de Olva.

2. Olva Courier

• Tarifa fija: S/10
• Tiempo de entrega: 2 a 4 días hábiles
• Aplica para distritos fuera de cobertura directa o zonas de difícil acceso.
• El envío se realiza desde nuestra oficina en Gamarra.

📦 Importante: Si tu pedido supera 1 kg, el costo adicional será asumido por el cliente según las tarifas de la agencia

📍**¿Tienes dudas sobre si tu distrito está dentro o fuera de cobertura?**

Escríbenos por WhatsApp antes de hacer tu compra y te ayudamos a verificarlo.

⚡ ENVÍOS EXPRESS – LIMA METROPOLITANA

¿Necesitas tu pedido el mismo día? 💨
Contamos con envío express en algunos distritos de Lima Metropolitana.

Para acceder a este servicio:

  1. Realiza tu pedido por Instagram o WhatsApp.

  2. Te indicaremos si tu distrito aplica, el costo exacto de envío y el horario de entrega.

  3. Escríbenos al 963126332 para coordinar directamente.

⏳ Importante: Los tiempos pueden variar según disponibilidad y ubicación.

🔁 Recuerda:
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección completa (incluyendo distrito y ciudad). En caso de error, Sorelle no se hace responsable de retrasos ni cargos adicionales por reenvío.

 

📦 ENTREGA DE PREVENTA Y NUEVAS COLECCIONES

Los productos en Preventa o de Nuevas Colecciones tienen tiempos de entrega especiales, que se detallan en la descripción de cada artículo. Estos plazos pueden variar según tu distrito o provincia.

Te recomendamos revisar esa información antes de comprar para conocer la fecha estimada de llegada. Así puedes planificar tu compra con tranquilidad 💛

 

🚚 SOBRE LA PROMOCION DE ENVIO GRATIS 

La promoción de Delivery Gratis no aplica en estas situaciones:

  • Compras realizadas durante promociones exclusivas.

  • Ventas hechas en transmisiones en vivo (“En Vivos”) en redes sociales.

  • Pedidos con descuento aplicado solo por WhatsApp.

  • Órdenes con envío en modalidad Delivery Express.

 

RECOJO EN TIENDA – SORELLE

📍 Dirección: Jr. Gamarra 1331, 4to piso – TDA 420

🕓 Horarios de atención:

📅 Lunes a viernes: 11:00 a.m. – 7:00 p.m.

📅 Sábados: 11:00 a.m. – 7:00 p.m.

🚫 Domingos: Sin atención

📢 Feriados: Se anunciará por redes sociales

 

🔐 Al momento del recojo:

La persona debe indicar el número de pedido y nombre del cliente con DNI fisico.

Confirmaremos la entrega con una foto y nombre del responsable, para asegurar que tu pedido fue entregado correctamente.

Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotras.